1. Compromisso de Privacidade
O PromoLinky leva a sério a privacidade e a proteção dos dados dos seus utilizadores. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e demais legislações aplicáveis.
2. Quem é o Responsável pelo Tratamento?
O PromoLinky atua em duas vertentes distintas:
- Como Responsável pelo Tratamento (Controller): Relativamente aos dados de registo dos nossos clientes diretos (lojistas, gestores, empresas).
- Como Subcontratante (Processor): Relativamente aos dados dos consumidores finais que participam nas campanhas criadas pelos nossos clientes. Nestes casos, processamos os dados em nome e sob as instruções do cliente (o Estabelecimento).
3. Dados que Recolhemos
Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados:
A. Dados do Cliente (Estabelecimento/Gestor)
- Informações de identificação (Nome, NIF).
- Informações de contacto (Email, Telefone).
- Credenciais de acesso (Palavra-passe encriptada).
- Dados de faturação e pagamento.
B. Dados de Utilização e Técnicos
- Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e registos de data/hora de acesso (logs) para fins de segurança e auditoria.
C. Dados de Campanhas (Consumidor Final)
- Ao validar um cupão, o sistema regista a utilização do código. Dependendo da configuração da campanha feita pelo lojista, podem ser processados dados como email ou número de telefone do consumidor final para fins de validação única.
4. Finalidades e Base Legal
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Execução do Contrato: Para fornecer o serviço de gestão e validação de promoções, criar contas e processar pagamentos.
- Interesse Legítimo e Segurança: Para detetar e prevenir fraudes (ex: tentativas de reutilização de cupões), garantir a segurança da rede e melhorar a plataforma.
- Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
- Comunicação: Para enviar atualizações importantes sobre o serviço, alterações técnicas ou responder a pedidos de suporte.
5. Partilha de Dados
O PromoLinky não vende os seus dados pessoais a terceiros. A partilha de dados ocorre apenas nas seguintes situações estritas:
- Prestadores de Serviços: Com fornecedores de infraestrutura tecnológica (ex: servidores cloud, serviços de email transacional) que atuam sob nossas instruções e rigorosos acordos de confidencialidade.
- Obrigações Legais: Se formos notificados por autoridades judiciais ou administrativas competentes.
6. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros localizados, preferencialmente, no Espaço Económico Europeu (EEE). Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas, incluindo encriptação e controlos de acesso, para proteger as informações contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.
Conservamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa ou durante o período necessário para cumprir obrigações legais (ex: faturação).
7. Os Seus Direitos (RGPD)
Enquanto titular dos dados, tem o direito de:
- Aceder: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre si.
- Retificar: Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Apagar: Solicitar o "direito a ser esquecido", salvo se a conservação for exigida por lei.
- Limitar ou Opor-se: Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email de suporte indicado abaixo.
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies essenciais para garantir o funcionamento correto da plataforma (ex: manter a sua sessão de login ativa). Também podemos utilizar cookies analíticos para compreender como o site é utilizado, sempre de forma anonimizada. O utilizador pode gerir as preferências de cookies diretamente nas definições do seu navegador.
9. Alterações a esta Política
Poderemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações no serviço ou na lei. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de revisão.
10. Contacto
Para questões relacionadas com a privacidade ou proteção de dados, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) ou a equipa de suporte através do email: suporte@promolinky.com